Syarat & Ketentuan Layanan
Terima kasih telah mempercayai Tera. Ketentuan ini dibuat untuk memastikan keamanan dan kenyamanan Anda dalam menggunakan platform kami.Terakhir diperbarui: 24 Januari 2026
1. Mengenal Layanan Kami
Tera adalah platform digital (SaaS) yang membantu Anda mengelola sistem garansi dan database produk secara otomatis. Kami menyediakan teknologi untuk mempermudah operasional Anda, namun kami tidak terlibat dalam proses produksi maupun kualitas fisik barang milik Merchant.
2. Langganan & Komitmen Pembayaran
Beberapa fitur unggulan kami memerlukan biaya langganan. Kami berkomitmen memberikan transparansi penuh:
- • Pembayaran dilakukan di awal periode dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- • Jika pembayaran gagal, akses ke dasbor mungkin akan dibatasi sementara hingga tagihan diselesaikan.
3. Batasan Tanggung Jawab
Sebagai penyedia sistem, Tera bertanggung jawab penuh atas ketersediaan platform digital kami. Namun, segala bentuk perselisihan mengenai kualitas produk, klaim garansi fisik, atau layanan purna jual merupakan tanggung jawab langsung antara Merchant dan pembelinya.
4. Etika & Larangan Penggunaan
Demi menjaga ekosistem yang sehat, Anda dilarang menggunakan platform ini untuk:
- • Memberikan informasi produk palsu atau menipu konsumen.
- • Menyalahgunakan data WhatsApp pelanggan untuk aktivitas spam.
- • Melakukan tindakan yang melanggar hukum Republik Indonesia.